Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
95win

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 95win ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website https://95win.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 95win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các định nghĩa quan trọng áp dụng xuyên suốt tài liệu này:

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mọi tranh chấp phát sinh. Bất kỳ bản dịch sang ngôn ngữ khác nếu có chỉ mang tính tham khảo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 95win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 95win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Quy trình xác minh danh tính có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào mà đội ngũ bảo mật 95win cho là cần thiết.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 95win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

95win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược, giải trí có thưởng nào trên Nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được khai báo. 95win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
• Thông tin vi phạm có thể được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngoài ra, 95win khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị dùng chung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm 95win.

Tất cả giao dịch tài chính trên 95win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng trong nước như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây sau khi xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được phép nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đã đăng ký trên 95win. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.
• 95win không chịu phí giao dịch cho lệnh nạp tiền từ ví MoMo và ZaloPay.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.
• Lệnh rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký. 95win không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

95win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi loại chương trình trừ khi có quy định khác.
• Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược bằng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• Một số trò chơi có thể không tính hoặc tính một phần vào việc hoàn thành vòng cược — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• 95win bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi sử dụng dịch vụ của 95win, người chơi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn cộng đồng:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác; cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin liên lạc hoặc tài khoản thanh toán.
• Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang tên chính mình để thực hiện các giao dịch nạp rút tiền trên 95win.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 95win.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng 95win cho các hoạt động kinh doanh, buôn bán hoặc mục đích thương mại trái phép.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và sử dụng dịch vụ trực tuyến.
• Thông báo ngay cho 95win nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán bất thường hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.

Người chơi hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và 95win không đảm bảo bất kỳ khoản thắng cược nào. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình và nên đặt ra giới hạn tài chính cá nhân phù hợp với điều kiện của bản thân.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 95win. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm gian lận, công cụ hack, bot tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 95win để thực hiện hoặc hỗ trợ các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản, bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, cấu kết với người chơi khác để trục lợi tiền thưởng, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thông đồng và dàn xếp: Phối hợp với người chơi khác để tác động bất hợp pháp đến kết quả trận đấu, ván bài hoặc bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Nội dung thù địch: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác qua kênh Live Chat hoặc bất kỳ phương tiện liên lạc nào của 95win.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung, phần mềm, thiết kế hoặc tài sản kỹ thuật số nào của 95win mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 95win của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần hạn chế hoặc ngừng hoàn toàn việc cá cược, 95win hỗ trợ chương trình tự loại trừ với các mức thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.

95win đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Phán quyết của cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu đóng tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể phát sinh phí quản lý tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 95win có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng hoặc bồi thường thiệt hại nếu có. Quyết định này có thể bị khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo.

95win cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và "như có sẵn". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục với độ khả dụng 99,9%, 95win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.

95win không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc cá cược, bao gồm các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 95win như mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai hoặc quyết định từ nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Sai sót do người dùng nhập sai thông tin tài khoản nhận tiền khi thực hiện lệnh rút tiền.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 95win.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 95win đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại, trừ khi pháp luật hiện hành quy định khác.

95win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Đối với các thay đổi trọng yếu, 95win sẽ thông báo bằng một trong các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trước ít nhất 7 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 95win sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Mọi phiên bản trước của Điều khoản này sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến email hỗ trợ của 95win. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ tại đầu tài liệu này.